Skip to main content

Điều Khoản Dịch Vụ

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Đại lý bia nước ngọt H2T. Để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, chúng tôi xây dựng và áp dụng các điều khoản dịch vụ như sau:

I. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Đại lý H2T chuyên:

  • Cung cấp sỉ và lẻ các loại bia (Heineken, Tiger, 333, Sài Gòn, Larue, Budweiser…).

  • Phân phối nước ngọt các thương hiệu phổ biến (Pepsi, Coca-Cola, 7Up, Sting, Number 1…).

  • Giao hàng tận nơi tại TP.HCM và các khu vực lân cận theo thỏa thuận.

II. Điều kiện mua hàng và thanh toán

  • Khách lẻ: Thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay khi nhận hàng.

  • Khách sỉ/đối tác lâu dài: Có thể thanh toán theo công nợ theo tuần hoặc theo tháng, dựa trên hợp đồng/hóa đơn đã ký kết.

  • Mọi thông tin thanh toán cần được xác nhận trực tiếp qua hotline hoặc nhân viên phụ trách.

III. Chính sách giao hàng

  • Giao hàng miễn phí trong bán kính 3–5km cho đơn hàng đủ số lượng tối thiểu.

  • Với đơn hàng ở xa hơn hoặc tỉnh thành khác, phí giao hàng sẽ được thỏa thuận riêng.

  • Thời gian giao hàng: Từ 8h đến 20h hằng ngày, kể cả cuối tuần.

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ số lượng, tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận.

IV. Chính sách đổi/trả hàng

  • Hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong vòng 01 – 03 ngày nếu có lỗi do vận chuyển, sản xuất hoặc hết hạn sử dụng.

  • Không áp dụng đổi/trả với hàng đã mở nắp, đã sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.

  • Chi tiết chính sách: [Đã trình bày ở nội dung trước, có thể đính kèm lại nếu cần].

V. Chính sách bảo mật thông tin

  • H2T cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng (số điện thoại, địa chỉ, đơn hàng…).

  • Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

  • Chỉ sử dụng thông tin để phục vụ hoạt động giao hàng, chăm sóc khách hàng và khuyến mãi nội bộ.

VI. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng vui lòng:

  • Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi đặt hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ…).

  • Kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi nhận.

  • Thanh toán đúng hạn với các đơn theo công nợ.

  • Không sử dụng sản phẩm sai mục đích, hoặc lưu trữ trong điều kiện không phù hợp (gây ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa).

VII. Trách nhiệm của đại lý H2T

  • Đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, còn hạn sử dụng, bao bì nguyên vẹn.

  • Hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

  • Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các phản hồi từ khách hàng trong vòng 24h.

VIII. Liên hệ

Mọi thông tin cần hỗ trợ, phản hồi hoặc khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ:

Chúng tôi chân thành cảm ơn sự đồng hành của quý khách và cam kết không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ để đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của thị trường.

H2T – Đại lý bia nước ngọt uy tín, đồng hành cùng mọi bữa tiệc!